Disse vilkårene gjelder for alle behandlinger, kjøp av produkter og kjøp av gavekort hos KLINIKK VILLER.
Ved å bestille time eller gjennomføre kjøp aksepterer kunden disse vilkårene.
Alle medisinske behandlinger utføres av autorisert helsepersonell.
Før behandling gjennomføres medisinsk vurdering og konsultasjon. Behandling gis kun dersom det anses medisinsk forsvarlig. Alle nye kunder MÅ gjennomføre konsultasjonstime minst 24 timer før behandling.
Resultater er individuelle og kan variere. Klinikken kan ikke garantere spesifikt estetisk resultat.
Pasienten plikter å oppgi korrekte og fullstendige helseopplysninger. Manglende informasjon kan påvirke behandlingsresultat og sikkerhet. Klinikken står ikke ansvarlig for komplikasjoner eller uønsket resultat som følge av at kunden ikke har oppgitt korrekte og fullstendige helseopplysninger.
I henhold til Forskrift om kosmetiske inngrep er lovpålagt aldersgrense for kosmetiske injeksjonsbehandlinger 18 år.
Klinikken praktiserer strengere interne aldersgrenser basert på medisinskfaglig vurdering, modenhetsgrad og etiske hensyn:
20 år for behandling med botulinumtoksin
20 år for behandling med dermale fillere og andre injeksjonsbehandlinger for hud
For øvrige behandlinger gjelder følgende aldersgrenser:
18 år for hudbehandlinger og voksing
16 år for øvrige behandlinger
Aldersgrensene er fastsatt for å sikre forsvarlig behandling, realistiske forventninger og hensiktsmessig indikasjon. Injeksjonsbehandlinger utføres kun etter individuell medisinsk vurdering, og behandlingen kan avslås dersom den ikke anses faglig forsvarlig.
Gyldig legitimasjon kan kreves fremlagt.
Vi forbeholder oss retten til å belaste 50 % av bookingsprisen ved avbestilling/flytting senere enn 48 timer før bookingens start, og 100 % ved uteblivelse eller avbestilling/flytting senere enn 24 timer.
Gratis konsultasjon avbestilt/flyttet innen 48 timer, der behandling er avtalt innen 48 timer etter konsultasjonen, belastes med kr 500,-.
Etterkonsultasjon avbestilt/flyttet mindre enn 24 timer før faktureres med kr 500,-.
Ved forsinkelse over 10 minutter anses timen som kansellert og belastes 100 %. Behandling kan ikke gjennomføres ved forsinkelse over 10 minutter.
Betaling skjer ved behandlingstidspunktet med mindre annet er avtalt. Ved faktura gjelder 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan purregebyr og forsinkelsesrenter påløpe i henhold til gjeldende regelverk. Ubetalte fakturaer vil bli sendt til inkasso.
Produkter kjøpt i klinikken omfattes av Forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsrett gjelder ved feil eller mangel på varen. Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Det er ingen angrerett ved kjøp i fysisk butikk (jf. Angrerettloven).
Av hygieniske hensyn byttes eller returneres ikke åpnet eller brukt kosmetikk.
Gavekort er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt. Gavekortet må være signert og stemplet av personale ved KLINIKK VILLER.
Gavekort kan brukes på behandlinger og produkter. Gavekort kan ikke innløses i kontanter. Tapte gavekort erstattes ikke. Dersom gavekort benyttes til behandling som krever medisinsk vurdering, kan behandlingen avslås dersom den ikke anses forsvarlig. I slike tilfeller kan gavekort brukes til annen behandling eller produkt.
Klinikken er ansvarlig for behandling i henhold til gjeldende helsepersonellovgivning. Klinikken er ikke ansvarlig for:
Eventuelle klager rettes skriftlig til post@klinikkviller.no.
For følgende behandlinger skal eventuelle feil eller mangler meldes innen angitt frist:
Vippeløft og brynslaminering: innen 2 dager
Vippeextensions: innen 1 uke
Spraytan og voksing: innen 2 dager
For øvrige behandlinger og produkter skal eventuelle klager meldes så snart som mulig etter at feilen ble oppdaget. Dersom saken ikke løses i minnelighet, kan forbrukerklageinstanser benyttes i henhold til norsk regelverk.
Ved behandling som utgjør helsehjelp — herunder injeksjonsbehandlinger som botox, dermale fillere og andre injeksjonsbehandlinger for hud — gjelder pasient- og brukerrettighetsloven og helsepersonelloven, ikke forbrukerlovgivningen.
Pasienten kan klage til Statsforvalteren eller be om en tilsynsmessig vurdering. Ved skade eller alvorlige komplikasjoner har pasienten rett til å søke erstatning fra Norsk Pasientskadeerstatning (NPE), se www.npe.no.
Vi gjør vårt beste for at all informasjon på denne nettsiden, inkludert priser, behandlingstilbud og beskrivelser, skal være korrekt og oppdatert.
Likevel kan det forekomme feil, mangler eller endringer. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil og oppdatere priser og tilbud uten forvarsel.
Alle behandlinger og priser bekreftes alltid ved booking eller konsultasjon.
.svg)
